Service de montage et installation à domicile

Les avantages

✅ Pas de surprise sur le budget : les prestations d’installation ou de montage à domicile ont un prix fixe, validé lors de votre commande.
☎️ Rapide et simple : mise en contact par téléphone dans les 72h à partir de la commande avec un expert professionnel.
⌚️ Créneaux de rendez-vous adaptés à vos horaires : vous définissez avec l’expert le créneau qui vous conviendra le mieux.
⚙️ Annulation gratuite jusqu’au jour prévu pour l’intervention.
✏️ Service client dédié 5j/7 de 9h à 19h. Disponible pour vous accompagner avant, pendant et après l'intervention.
✊ Garantie satisfait ou refait ! Si la prestation n'est pas conforme à vos attentes, nous faisons intervenir un nouvel expert pris en charge jusqu'à 2000€.
☑️ Assurance Axa responsabilité civile sur toutes les prestations, à hauteur de 9 millions d'euros.

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Sélectionnez votre service en ligne via la fiche produit. Vérifiez l’éligibilité de votre code postal et validez les prérequis.

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Dès l’envoi de votre commande, suivez votre demande en temps réel grâce à un lien envoyé par SMS et email. Un expert vous contactera pour convenir d’un rdv en fonction de la date de livraison estimée et de vos disponibilités.

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Une fois la prestation réalisée, vous n’avez plus qu’à fournir le code coupon à l'expert pour validation et noter la qualité de la prestation.

FAQ

> COMMENT SAVOIR SI UN PRODUIT EST ÉLIGIBLE AU SERVICE D'INSTALLATION OU DE MONTAGE ?

Nous proposons le service d'installation ou de montage pour des centaines de produits de notre site. Retrouvez la mention correspondante directement sur les fiches produits concernées. L'éligibilité du service sur votre commune sera vérifiée au moment où vous rentrerez vous adresse de livraison après avoir validé votre panier.

> LE SERVICE EST-IL ACCESSIBLE PARTOUT EN FRANCE ?

Le service est accessible en France métropolitaine sur les plus grandes agglomérations et sera étendu très vite à de nouvelles zones ! Pas d’inquiétude, nous vérifions la disponibilité du service sur votre code postal avant achat à l’étape du panier.

> QUI SONT LES EXPERTS QUI INTERVIENNENT SUR LES SERVICES ?

Les experts sont des artisans et professionnels dont les profils et les compétences sont vérifiés. Ils sont également évalués après chaque prestation.

> PUIS-JE ANNULER MA COMMANDE ?

Vous pouvez annuler la prestation jusqu’au jour du rendez-vous avec l’expert. Pour cela, contactez le service client Dealt (support@dealt.fr) dédié via le bouton “Contactez-nous” disponible dans le lien de suivi de prestation reçu par email et sms.

> COMMENT DÉCALER LE RENDEZ-VOUS PRÉVU ?

Si l’intervention n’a pas encore eu lieu, vous pouvez contacter directement l’expert par téléphone pour convenir d’une nouvelle date.

> A SAVOIR

Jardindeco se réserve le droit d'annuler le service et de procéder à son remboursement après déduction de 35 € dans les cas suivants :

L'expert constate que la pose ne peut être exécutée dans des conditions de qualité, sécurité, de conformité aux normes.
L'expert constate que les engagements nécessaires à la réalisation de la prestation ne sont pas respectés (voir ci-dessous).
Absence du client au jour et à l'heure du rendez-vous prévu, alors que l'expert s'est déplacé.
Communication d'une adresse erronée alors que l'expert s'y est déplacé.